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应广大客户的热切要求，汉斯曼集团（HQTS）旗下杭州杭美实验室于2018年11月1号举办了一场“如何将纺织质量做的更好”为主题的培训讲座。有35家企业报名参加学习，到场的人员包括生产经理、品控主管以及企业主等共计55人。培训会旨在帮助纺织客户了解检测领域、剖析质量事故的原因、帮助纺织企业解决实质性的问题，提高企业的质量。

本次培训主要是围绕“服装执行标准选择、羽绒服存在问题、服装问题案例分析” 这三个议题展开。针对服装执行标准的培训，挖掘客户的痛点，以尽可能详细的解答为客户解惑。由于参与此次培训的客户以电商业居多，此群体客户作为新兴的产业，对于我国现行的产业执行标准不是很清晰，甚至于说都不知道怎么去填写产品的成分表格，导致他们的产品在有关方面的抽检中经常被查出不合格。针对这些新手，实验室的资深讲师没有照本宣科地把枯燥的专业性文字念一遍，而是以深入浅出的语言说明问题，让客户感受到我们实验室的专业度。尤其在谈到羽绒服的检测时，讲师了解到部分客户目前在生产遇到的问题，尤其是在羽绒的成分标示这一块，很多客户不是很清楚这方面的专业知识，讲师通过细致的讲解化解了客户的问题，还让客户了解到为什么羽绒服检测过程所需的周期时间长。通过对比让客户了解到杭美在检测周期上的优势。在培训的最后一个环节案例分析中，讲师将杭美的大量案例进行了一一分析，不但巩固了客户对前两个环节理论知识的理解，同时使客户更了解了我们的实力。

客户对这次培训的最终反馈非常满意，并纷纷要求今后增加类似的培训，讲解更多的产品，培训的时间也可以适当增加，以便有更多的时间与专业人员交流沟通的机会。客户表示今后的培训他们都会过来参加，许多客户还拍摄了实验室的照片和食品，发朋友圈宣传。而通过此次培训，我们销售不仅了解到客户的需求点，并检测的方面如何去推进更加能够促成合作，什么类型的客户他所需要的服务内容。