EcoVadis评级要想拿高分，这3点至关重要
又收到好消息，HQTS团队做的一个EcoVadis社会责任评级项目，再一次创记录，66分，银牌，离金牌只差一分，排名90/100。企业第一时间反馈过来，据了解，之前他们品牌的客户下属供应商，最高得分是58分，现他们已遥遥领先。客户得知拿到银牌结果后，非常兴奋，并及时将好消息分享给我们。其实当时，他们自己都没搞清楚具体拿到了多少分，只知道拿到了银牌。
这一家企业，当初通过朋友介绍找到我们时，离最后问卷提交时间只有几天了。说自己从来没接触过，以为像以前经历过的很多客户发过来的问卷那样，自己随便填填。但客户再三提醒他们要重视，并希望首次参与不要低于40分。为此，才想到找外部的专业咨询机构予以协助和指导，以免影响自己公司的业务。
其实，类似案例在HQTS这边，已不在少数。就在前不久，国庆上班后没几天，我们也接到了一个喜讯。一家上海做展览展示服务的企业，拿到了ECOVADIS的评估结果，54分，并获得铜牌勋章。首次参与即获得如此佳绩，大大超出了这家企业的当初预期，他们给自己的目标定的也是不要低于40分，觉得太低了在客户那边印象不好，但也知道该项目的难度，故不敢有太高奢望。想当初，由于时间紧客户又催的急，指导该项目的难度和特殊性，该企业委托我们，我们就如实和他们做了坦诚沟通。
作为LVMH路威酩轩、欧莱雅L’Oréal 、资生堂Shiseido、欧舒丹L'OCCITANE等数十个知名品牌的供应商，该企业的EcoVadis评估结果出来后，第一时间即在系统内分享给到了所有相关的新老客户，并为开发其他潜在客户打下了良好基础。
当初与该企业接洽时才知道，其实要求参与此次评估的这家欧洲化妆品牌，早在去年底就向他们提出了此项要求。作为欧美知名品牌，下属供应商参与CSR评估，成为考核采购人员的一向重要指标。大家都知道，今年上海受疫情影响非常大，前后耽误了好几个月。待客户再次催促企业参与该项评估时，留给企业准备的时间非常有限。
上述两家企业，为什么当初的预期目标并不高，最后出来的评估结果大大超出了他们的预期呢？上海HQTS团队也做了复盘和总结，觉得以下几点很重要，供大家参考：
1. 企业自身在社会责任方面一贯的合规经营和良好形象，至关重要
接触过的朋友应该知道，ECOVADIS是全球知名的在线社会责任评级项目，是全球众多欧美知名品牌对其下属供应链CSR进行风险评估的重要工具。该项评估包括环境、劳工与人权、商业道德和可持续采购四大方面，看似在线评估，但需要企业提供充分的证据予以佐证。评估规则简单来说，不光看你说了什么，更重要的是要看你做了啥。最厉害的是，他们会借助大数据对企业进行360度调查，企业以往的相关表现让分析师一目了然，违规处罚等负面信息无处可逃。这两家企业在这方面做得都不错，HQTS在接到项目时，第一时间都会通过相关网站对企业进行调查，评估下项目风险。不仅如此，这些企业在客户那边还曾获得了多项供应商社会责任奖项，为评估添彩不少。企业在社会责任方面的表现，与企业高层一贯坚持的价值观和企业文化息息相关。这一点临时抱佛脚没有用，大数据面前，不同企业的表现高下立见。这也就是为什么，同一个顾问辅导的不同企业，最终出来的结果有时候差距那么大。
2. 企业管理层的高度重视，对项目团队的充分授权和支持，两者缺一不可
HQTS在接到这些项目时，首先关注的是企业管理层的态度和重视程度。有些老板简单粗暴，不要和我谈什么配合和重视，我要的是结果，你开个价就行。遇到这种客户，我们一定会避而远之，因为这种态度就决定了最终的评级结果，凶多吉少，风险极高。文中提到这两家企业，HQTS项目团队一开始就和他们进行了如实交流，不遮遮掩掩。在了解到企业的基础情况后，明确告知了项目存在的难度以及需要企业的全力配合。不同于其他项目，EcoVadis的问卷是个性化定制的，对于企业提交的资料，特别强调真实性和个性化。如实沟通，如果只想依赖顾问闭门造车弄，是不可能获得理想成绩的。对此，两家公司的管理层都非常认可，愿意全力配合顾问团队进行企业调研和资料收集。在项目启动培训会上，明傲顾问邀请了企业相关负责人全部出席，对该项目进行了专业培训，特别强调了EcoVadis评分的主要原则，并提出了需要企业全力配合的相关工作。 后续辅导过程，大家配合的都非常好，及时提供的相关信息准确全面，有助于顾问充分挖掘企业的亮点并进行专业报告。
3. 选对咨询顾问团队，不要光听承诺，更要了解之前辅导的真实案例和具体指导方案
日常过程中发现，很多企业喜欢听咨询公司的承诺。 但千万别忘了，承诺不等于最终的结果，吹牛不打草稿的比比皆是。这两家企业当初找到我们时，明傲项目经理对企业进行了充分的了解后，作出了初步判断。我们如实告知项目的难度、要求和时间的紧迫性，给客户先泼了盆冷水。我们没有给企业做出具体承诺，因为这种承诺是不可信的，未发生的都存在不确定性。而是告知接下来的大体方案，但承诺我们团队会尽最大努力，帮助企业争取最好的结果。都知道，空谈误国，实干兴邦，具体到企业到项目，有些机构不问三七二十一就给企业拍胸脯做保证，非常容易误导客户，从而带来巨大损失。有些老板可能就信以为真，轻信自己企业能轻而易举拿到好的结果，于是重视程度不够，困难估计不足，胆子也就大了，对客户就能信誓旦旦。 如果最终结果不好，只可能让品牌客户大失所望，搞不好还会丢掉业务。遇到满嘴跑火车的吹的天花乱坠的，一定要慎重。不要听其言，更要观其行。核实真实案例也要仔细认真，网上找个评估结果就说是自己做的，大有人在。如可能，尽量找客户或者同行推荐曾合作过的咨询机构，相对风险要小很多。HQTS的很多业务，都是通过品牌或者曾经服务过的客户推荐慕名而来的。
综上所述，HQTS想说的是，企业参与ECOVADIS评估并要获得好成绩，不仅仅是咨询团队的专业辅导，更是企业的高度重视和良好的社会责任表现所致。HQTS一贯遵循“谨慎承诺，全力辅导”的基本原则，通过双方的通力合作，只要企业自身条件不是太差，并愿意为此进行诸多改善，最终结果让人喜出望外的比例还是比较高的。
如大家遇到ECOVADIS相关问题，欢迎随时咨询了解！
