一、SA8000 社会责任管理体系简介

1.1 SA8000的基本概念

SA8000即“社会责任标准”，是Social Accountability 8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准，旨在提供基于国际劳工权益规范和标准采用者所在国家劳工法律的标准，以保护和协助所有在企业控制和影响范围内的生产或提供服务的人员。

SA8000起源于西方国家的劳工运动、人权运动、消费者运动等。上世纪90年代中期美国社会兴起了“反对血汗工厂”运动，要求跨国公司对其产品的生产过程负责，不得对劳工采取不人道的待遇。在这一背景下，由美国非政府组织社会责任国际（SAI）在1997年8月制定了SA8000的全球首套标准体系。

它创建了一个衡量社会责任的共同语言，适用于世界各地，任何行业、不同规模的公司，与ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系一样，是第一个在社会责任领域可以用于审核和第三方认证的国际标准。自1997年问世以来，受到了公众极大的关注，在欧美工商界引起了强烈反响。

SA8000透过ISO9001及ISO14001相同的验证体系来协助企业：

1.加强公司的政策与程序，在公司可以控制或影响的范围之内，管理有社会责任的议题；改善雇主与员工之关系。

2.利害相关团体证明公司的政策、程序的措施是符合SA8000标准的规定。

1.2 SA8000社会责任标准的宗旨

社会责任，是指企业在赚取利润时，应该主动承担对环境、对社会和利益相关者的责任，做对员工、对社会道德负责任的企业。

制订SA8000标准的宗旨是为了保护人类基本权益。SA8000标准的要素引自国际劳工组织（ILO）关于禁止强迫劳动、结社自由的有关公约及其它相关准则、人类权益的全球声明和联合国关于儿童权益的公约。

标准首先给出了对组织和公司进行独立审核的定义和核心要素，确认审核评判的基本原则。例如“儿童劳工”是该标准的核心要素之一，该要素的原则如下：

公司不能或支持剥削性使用儿童劳工，公司应建立有效的文件化的方针和程序，从而推进未成年儿童的教育，这些儿童可能是当地义务教育法范围内应受教育者或正在失学的未成年儿童。

标准规定了具体的保证措施，如：在学校正常上课时间，不得使用未成年儿童劳工；未成年儿童劳工的工作时间、在校时间、工作与学习活动往返时间每天不得超过8小时；不得使用儿童劳动力从事对儿童健康有害、不安全和有危险的工作。

二、SA8000 认证范围以及内容

2.1 认证范围及理由

SA8000标准适用于世界各地任何行业不同规模的公司，它是国际上公认的最具影响力和最有公信力的认证项目。无论品牌商、零售商、国际买家在涉及到自身企业管理或者是供应商管理时都优先选择SA8000标准作为提升管理的一种手段。

一方面，SA8000审核可确保企业符合国际行业准则或采购要求，帮助企业识别社会责任存在的问题，规避风险并提高国际竞争力；

另一方面，该审核可以促进企业学习先进的管理方法，提高管理水平，降低违规成本，减少用工风险。

2.2 认证内容

SA8000标准的制定是基于联合国人权宣言、国际劳工组织公约、联合国儿童权利公约、世界人权宣言等核心条款以及国家劳动法律的规定。SA8000标准包括九个章节：

1.童工：企业按照法律控制低年龄、少年工、学校学习、工作时间和安全工作范围。

2.强制雇佣：企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求抵押金，企业允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。

3.健康安全：企业须提供安全健康的工作环境，对可能的事故伤害进行防护，进行健康安全教育，提供卫生清洁设备和常备饮用水。

4.联合的自由和集体谈判权：企业尊重全体人员组成和参加所选工会并进行集体谈判的权利。

5.差别待遇：企业不得因种族、社会地位、国籍、伤残、性别、生育倾向、会员资格或政治派系等原因存在歧视。

6.惩罚措施：不允许物质惩罚、精神和肉体上的压制和言词辱骂。

7.工作时间：企业遵守相应法规，加班是自愿的，雇员一周至少有一天的假期。

8.报酬：工资达到法定和行业规定的低限额，并在满足基本要求外有任意收入。雇主不得以虚假的培训计划规避劳工法规。

9.管理体系：企业须制定一个对外公开的政策，承诺遵守相关法律和其他规定；进行管理的总结回顾，选定企业代表监督实行计划和实施控制，选择同样满足SA8000的供应商，确定表达意见的途径并采取纠正措施，公开与审查员的联系，提供应用的检验方法，并出示支持的证明文件和记录。

三、SA8000 认证的优势

SA8000国际认证标准的实施是企业推行社会责任管理的战略选择，它与企业可持续发展的要义统一于企业的战略目标、环境的应变、生产、销售各环节之中。

1、帮助组织明确社会责任；

2、赢得客户信赖；

3、有利于引进投资商；

4、认可程度高，在竞争的时候企业能拿出证书是最有力的说明；

5、使合作伙伴对本企业建立长期信心；

6、培养员工和顾客对企业的忠诚度；

7、降低事故发生，提高品质；

8、提高国际信誉。

四、SA8000 认证申请条件

1、中国大陆范围内依法登记注册的企业，需要企业营业执照等有效资质文件:

2、申请方应按照国际有效标准(SA8000)的要求在组织内建立社会责任管理体系并实施运行至少3个月以上;

3、至少完成一次内部审核,并进行了有效的管理评审;

4、管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚

5、近3年有主营业务收入，处于持续经营状态，非即将关、停企业；

6、企业无不良信用或违法违规行为记录

五、SA8000 认证实施流程

同ISO9000质量体系、ISO14000环境体系及OHAS18000职业健康安全管理体系认证一样，SA8000社会责任管理体系认证过程大致包括以下几个步骤：

1、公司提交申请书。当公司完成准备工作，根本具备认证条件时，可向认证机构递交申请书，也可提早提交申请，在认证机构的指导下停止准备。

2、评审和受理。认证机构对公司递交的申请书停止评审，审核其内容能否契合认证的根本条件，如契合则受理，不契合则通知公司不予以受理。

3、初访。社会责任管理体系非常注重现场表现，审核前对被审核方的访问是必要的。初访的目的是肯定审核范围，理解公司现状，搜集有关材料和肯定审核工作量。

4、签署合同。认证机构和拜托方可就审核范围、审核原则、审核报告内容、审核时间、审核工作量签署合同，肯定正式协作关系，交纳申请费。

5、提交文件。合同签署后，被审核方应向认证机构提供社会责任管理手册、程序文件及相关背景资料，认证机构停止文件预审。

6、组成审核组。在签署合同后，认证机构应指定审核组长，组成审核组，开端准备工作。

7、文件预审。由审核组长组织审核组成员停止文件预审，假如社会责任管理文件存有严重问题，则通知被审核方或拜托方，由被审核方停止修正并重新递交文件。如文件无严重问题，则开端准备正式审核。

8、审核准备。审核组长组织审核组成员制定审核方案，确定审核范围和日程，编制现场审核检查表。

9、预审。拜托方以为有必要，能够请求认证机构在正式认证审核行进行预审，以便及时采取纠正措施，确保正式审核一次经过。

10、认证审核。由认证机构按审核方案对被审核方停止认证审核。

11、提交审核报告和结论。依据审核结果可能有三种结论，即引荐注册、推延注册及暂缓注册。

12、技术委员会审定。对审核组引荐注册的公司，认证机构技术委员会审定能否批准注册，如未获批原则需重新审核。

13、批准注册。认证机构对审定经过的公司批准注册。

14、颁发认证证书。认证机构向经批准注册的公司颁发SA8000认证证书。

15、获证公司公告。认证机构将获证公司向SAI备案，由SAI在其网站发布。

16、监视审核。认证机构对获证公司停止监视审核，监视审核每半年一次，认证证书有效期为三年，三年后需停止复评。

SA8000标准认证流程如图所示

六、SA8000 认证的好处

1、认可程度高、赢得公众的信赖，提升企业的形象及声誉，从而获得市场优势。

2、大大减少客户审核的数量，避免重复审核的成本、时间及管理。

3、对人性化工作标准的清晰承诺可以吸引更多高素质人才，员工的忠诚度及工作效率也因此提高。

4、提高安全卫生生产水平，使企业获得更高的企业效益

5、提供全面而灵活的社会责任认证

6、提供统一的第三方审核计划，并以使企业能开发、维持和实施社会责任管理体系

7、减少对卖家提出的供应商审核

8、通过监控商业行为操守从而降低成本，特别是兼容其他管理体系，如ISO9001标准

9、提高国际信誉

10、令消费者产生好感

11、为投资者带来更多的长期利益

12、降低事故发生，提高品质

13、培养员工和顾客对企业的忠诚度

14、增加竞争优势

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