验厂有没有必要?如何顺利通过验厂?


其实很多供应商在听到客户说要验厂的时候都慌了,会觉得是一个大麻烦来了。其实完全不用这么想,审核者并不想把你的厂验垮,而是帮你发现管理中存在的问题,把验厂理解成机遇,你的心态就会好起来。
 

验厂前的准备 :
  1)研究客户的调查文件(即以前自己填写过的),确认审核的目的(有侧重点如质量、或环境等),确认审核的标准的审查的范围。
  2)确认审核日期和时间,审核员人数,前者是商量确定的。
  3)确认需提供的资料及相关的文件支持(比如发放劳动合同和员工手册的记录)
  4)安排一次模拟审核,过程与方法应与实际审核相同,从中自行找到不合格点并尽快纠正。
  5)安排好陪同人员
  

A.首次会议人员,应是主要负责人及人事部、会计部、品管部负责人,管理者代表,并互作介绍,以示重视。
  B.看厂时的陪同人员可以是行政人员和品管部负责人,同时有一位文员相随,以随时通知相关部门负责人到本部门门口迎接、陪同并解答问题。
  C.文件检查时的陪同人员应包括会计负责人,人事部负责人及文件档案管理人员,主要负责人也应在场,以回答有关工厂运作方面的问题。
  D.与工人面谈时,人事文员应在谈话室附近组织安排
  E.审核员在整理文件时,人事文员应经常去看看,以了解审核员的需求,若有复印的资料,应及时安排
  F.末次会议的陪同人员与首次会议相同。
  

验厂过程中的配合
  1)有问必答,清楚地向审核员介绍本厂的运作方式及政策及时回答相关问题
  2)及时提供所有必要文件,不要拖拉抵制,否则审核员会以“资料提供不全”而记入不合格项。同时,你提供了全面的资料,也避免了审核员可能作出的片面或不利的判断
  3)对于审核员询问的问题,一定要搞清楚,有不清楚的地方,一定要问明白,以免误解。
  4)出现不合格项,应尽量担出相关的正面的支持性的文件作证据,解释清楚,并再度征询审核员的意见。如果确属不合格问题,应立即研究纠正措施并提出整改计划。
  

验厂后的工作
  1)研究不符合项的内容,调查发生的原因,设法采取补救和预防措施。
  要注意,许多客户都会把SA8000标准作为第一标准,凡SA8000标准不合格,就会成为致命不合格项,有的客户就这样指明:“如任何有关SA8000方面的重要问题不合格,则无论其他方面得分是多少,这个工厂将会自动地被评为不合格。”
  2)尽快提供纠正计划及时间,并在审核员规定的时间内反馈。审核员会填写一张一般包括如下几方面的评估表:
  A.质量管理系统:包括品管组织,质量政策,质量检测系统及服务质量等方面
  B.设施设备:包括生产车间的宽敞程度,采光通风情况,清洁卫生,测量系统,记录的完备等
  C.原材料的控制:包括供应商评价,原材料的质量控制程序及执行情况,原材料存放,不合格材料的检查记录及监控
  D.生产过程操作及控制:包括生产流程图,现场操作指令,生产前板的确认,生产过程中对产品的保护是否充分,现场的品质检测,以及是否立即分离和标识不合格产品,以便返工,回收利用或销毁。
  E.最终检验及质量审核:包括最终产品检验程序和记录,不合格记录中的缺陷记录,返工产品检验记录
  F.包装及标签控制:包括包装上的标记是否传达至工人,是否有书面指示,工人对防尘产品的包装是否戴了手套,包装上是否有批次编号以便追溯,客户的投诉及服务资料,矫正措施等
  G.项目相关性评估:包括对产能比的粗略估计
  H.人力资源管理:包括员工职责、培训、激励等
  I.社会责任
  

以上,除社会责任外,其余各项评分总和小于60分时,企业必须制订纠正措施计划。
  3)逐步完善管理制度,使企业真正纳入正规管理渠道。要设法引进先进的管理方法,推行标准化,人性化的管理制度,努力改善本企业自身的企业文化。
  4)借助外界势力,提出并推行企业整体性改善计划。
  企业的老板或高层管理人员之间,往往因接触的机会较多,叫做太了解了,因而形成不了权威性意见。在验厂问题上,企业应该寻求专业咨询公司意见,请专业人员系统评估工厂的管理制度和现状,引进国内外先进企业的做法,从而整体提高企业的管理水平。
  当然,花钱请外界力量,许多老板是不愿意的。他们常想“我不懂你那一套,但是我发财了,你一套一套的,全是卖嘴皮子,所以你发不了财。一个发不了财的公司有什么资格在我面前指手划脚?”这种时候,老板应想到“旁观者清”听听别人的意见,常常是有益无损的。
  5)定期进行内部审核,及时纠正存在的问题,使审核日常化,从而进一步改善管理制度和责任制度,使之高标准、系统化。
  

注意事项
  1.如果不是突击验厂,可事先与验厂人员就验厂标准和验厂程序做一个初步沟通。
  2.当验厂人员提出验厂,不得拒绝,否则容易被取消资格。
  3.最好不要通过送礼或消费等方式拉拢验厂人员,否则会被对方认为有贿赂的嫌疑。
  4.验厂人员出示文件清单后,应立即提供相关文件,不得让对方久候。
  5.一次验厂不合格,只要不是致命问题,可根据验厂报告上的整改意见对工厂进行改进后再约第二次验厂。
其实工厂真的不用以为验厂就是生死劫难,用积极乐观的心态对待这件事情并用正确的方法处理验厂过程中遇到的不合格问题,这样只会让工厂越来越好,而且更具有竞争力!

验厂的目的:

其一买家希望通过验厂对供应商作进一步了解,获得生产规模、管理水平、技术水平和劳资关系等方面的具体信息,并将这些信息比对其供应商标准作综合评估,再根据评估结果进行取舍,验厂报告为买家判断该供应商是否可以长期合作提供了依据。
其二验厂还可以帮助买家维护良好的声誉和发展的可持续性。经常可以看到国外的一些媒体曝光某著名品牌使用童工、监狱工或者严重剥削劳力的事情,(比如苹果公司在华的血汗加工厂)结果是这些品牌不仅遭受巨额罚款,还有来自消费者的联合抵制。

现如今,验厂不仅仅是采购企业自身的需要,也是迫于欧美法令的必要举措。

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