亞馬遜兒童玩具TIC 直接驗證常見問題解答

来源：汉斯曼集团（HQTS） 2025-10-20

問：哪些產品需強制進行 TIC 直接驗證？涵蓋哪些跨境站點？

答：聚焦高風險品類，覆蓋歐美核心市場站點。
當前亞馬遜強制 TIC 直接驗證的品類聚焦高風險領域，包含電動交通設備及配件、膳食補充劑、眼科護理藥品、皮膚美白產品，以及 12 歲及以下兒童玩具與衍生品類。適用站點包括美國、加拿大、英國站，還有德國、法國等 8 個歐盟主流站點。由於驗證範圍持續擴展，賣家可透過亞馬遜後台「管理您的合規性（MYC）」面板，即時查詢產品是否在強制驗證名單中。

問：手中已持有第三方測試報告，仍需再做 TIC 直接驗證嗎？

答：是的，若符合強制品類要求就必須完成。
即便賣家持有其他實驗室的報告，若產品歸屬 TIC 強制品類，仍需透過亞馬遜認可的 TIC 機構（如 HQTS 漢斯曼集團）重新驗證。這是因為 TIC 直接驗證不僅核實檢測數據，還會審核報告來源的合規性（如實驗室資質）與測試項目的完整性（需全項測試），且驗證結果必須由 TIC 機構上傳至亞馬遜系統。

問：多個 ASIN 或多店鋪營運時，能否共用一份 TIC 驗證相關文件？

答：測試報告可共享，DV 報告需依 ASIN 單獨申請。
依據亞馬遜規則，不同文件在 TIC 驗證中的復用規則如下：
  1. 測試報告：同一產品型號下的多個 ASIN 可共用；
  2. DV 報告：需依單一 ASIN 單獨出具，不可跨 ASIN 使用；
  3. 多店鋪場景：測試報告可跨店鋪共享，但各店鋪需獨立發起對應 ASIN 的驗證。HQTS 支持批量處理，協助賣家高效完成驗證。

問：若測試報告不符合要求，是否會導致 TIC 驗證失敗？有哪些常見問題需注意？

答：會直接導致驗證失敗，三類核心問題需重點規避。
亞馬遜對 TIC 驗證的測試報告要求嚴格，不符合即拒絕，常見問題如下：
  1. 報告類型：歐盟、美國市場的產品需提交全項測試報告，選點測試無效；
  2. 資質時效：報告需由具備 ISO 17025 或 CPSC 認可資質的實驗室出具，且簽發時間需在 1 年內；
  3. 標籤規範：兒童玩具等產品需在包裝上標註年齡警告、追溯標籤（含製造商名稱、生產日期）。

問：若產品被誤判需進行 TIC 驗證，應透過何種方式解決？

答：透過合規面板提交申訴，並提供有效材料證明分類錯誤。
當賣家發現產品被誤歸為 TIC 強制驗證品類時，可依以下步驟申訴：
  1. 登錄亞馬遜後台「管理您的合規性（MYC）」面板，找到對應 ASIN 的合規提示；
  2. 點擊「此要求不適用於我的產品」，並選擇「品類分類錯誤」等合適的申訴理由；
  3. 上傳產品說明書（標註功能、適用人群）、實物照片（突出無風險標識）及行業分類標準文件；
  4. 提交後等待 3-5 個工作日審核，審核通過後該 ASIN 即可豁免驗證。

問：TIC 驗證未通過，或認為驗證要求不適用於自身產品，應如何應對？

答：依場景採取針對性處理，合規申訴有明確操作路徑。
兩種不同情形需區別應對：
  1. 驗證未通過：若因產品不合規（如測試缺失、標籤不規範），需先完成整改（補充測試、完善標籤），再透過 MYC 面板重新發起驗證；
  2. 要求不適用於產品：若產品被誤判，可參考「產品誤判申訴」步驟提交材料，審核通過後可豁免驗證。申訴期間需依平台要求處理產品，避免下架。
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