常见问题 FAQ

常见问题

什么是生产前期检验,生产中期检验,出货前检验和监装?

我们可以在生产进行到任何过程对您的产品进行检查,确保您的产品符合您的要求。

生产前期验货是根据客户的要求和参考样品标准对产品的部件、原材料、配件、半成品和成品进行目视检查。

生产中期验货是在有20%-30%的成品完工时进行的。根据客户要求的规格和参考的样品标准对成品和半成品进行目视检查。

出货前检验是当生产全部完成,且产品已至少80%包装好等待出货时,验货员根据客户的要求和参考样品对产品进行随机抽样检验。

监装是当装货的时候我们的验货员会在工厂,仓库和装货地点核查产品的信息,数量和包装情况,监督整个装货的过程并且协助生产商根据正确的规章制度和工作流程完成装货。

什么是全检?全检检验项目有哪些?

全检可针对未包装或已包装产品。我们对所有产品进行外观,手工,功能,安全性等方面的逐项检查,确保在出货前将所有不合格产品都剔除出去。

全检包括出差全检和送厂全检。出差全检,即由我司安排验货员到您指定的工厂全检;送厂全检,即您把需要检验的产品,送到我司检品工厂进行检验(我司目前在上海、晋江、柬埔寨等地设有专业检品工厂)。全检项目包括但不限于:质量全检、产品点数、扫码/抽箱、产品资料/样板核对、尺寸抽查测量、产品工艺检查、外观手工检查(包括主洗唛成分唛,吊牌等检查)、包装检查、外箱检查等。

你们是否提供检针服务?是否提供整改及包装服务吗?

答:可以。

我司拥有专业检针机和X光检针机两种专业设备,可以提供专业的日式检针服务,适用于纺织品、毛绒玩具、床上用品等产品检针。

我们可提供更换产品吊牌、贴条码、更换产品包装以及一些简单的整改服务。

为什么我需要质控服务呢?

公正性:第三方质控机构由于所处的中立地位,提供的报告无论相对于买家还是卖家都是可靠的;

专业性:我们所有的验货员和检查员都受过良好的培训,他们中的许多人都有多年的经验,可以为您提供专业的质控服务以满足您的要求;

方便:在亚洲的绝大部分地区,您只需要提前3个工作日通知我们,我们就可以为您安排各种检验服务;

费效比高:您不要支付额外的薪水,差旅费和办公室的租金,只需要在您使用质控服务的时候支付合理的费用即可。

我要怎样才能知道我需要哪种类型的检验?

不同类型的检验服务可以满足您不同的需求。根据您对质量控制的不同需要您可以只使用一种类型的验货服务或者结合使用几种质控服务。

为了确保您产品的各项指标在生产开始前能够被生产商充分理解并且得到遵守,我们建议您选择生产前期检验;

为了确保您产品的各项指标在生产过程中得到保持,并且尽早发现次品和问题以进行修复,降低推迟出货的风险,我们建议您采用生产中期检验;

为了确保成品能够满足您的各项要求,您可以选择出货前检验;

为了确保成品在装入集装箱的时候,产品的种类,数量和包装都符合要求,您需要监装服务。

什么是AQL?

AQL是可接受质量标准表的缩写。它表示您的货物在抽检过程中,可接受缺陷的极大缺陷量范围。如果产品的抽检不达标,您收到的产品也很可能不达标,您可以要求产品返工,与您的供应商协商要求退货或者根据您的供应商协议选择另一供应商。

抽检中缺陷通常分为三个水平:致命缺陷、主要缺陷和轻微缺陷。致命缺陷是指对最终使用者有害或有不安全因素或者违反强制性法规的缺陷;主要缺陷是指导致产品无法使用的缺陷,会影响产品的投放市场、使用和销售;轻微缺陷不影响产品投放市场或使用,但在手工方面的缺陷可能会造成产品某些特定不合格。不同的公司对产品缺陷的诠释有不同的标准。我们的员工可以与您一起根据您可以承担的风险程度来确定符合要求的AQL标准。AQL抽检只反映一批次货物中的缺陷,您可以结合验货报告并与供应商协商来做出最终决定。

我可以根据产品的特殊要求对验货员进行培训吗?

当然可以。汉斯曼欢迎客户提供机会对验货员进行具体的验货标准培训。

我可不可以指派同一名验货员去同一家工厂?

我们不建议这么做。有以下原因:

  • 如果该验货员因各种原因无法前去验货,我们无法派人接替他;
  • 工厂方面与验货员的之间长期的关系可能会不利于您和汉斯曼的利益;
  • 我们无法灵活地控制成本和效率。例如:如果验货需要多个人工日,我们可以多派几个验货员到工厂验货。

我们通常的做法是指定一组验货员为您提供服务。他们的教育水平、技能和经验都差不多。并且,在验货之前,他们会根据您的要求和产品的特殊性进行专门培训。如果您为一位验货员进行了专门的培训,他可将成为领队并负责对小组中的其他验货员进行培训。这种验货员小组会更有效率,确保您的订单准时完成,降低您的成本。

验货一般需要安排在出货前的多少天进行?

我们建议您在收到验货报告后预留至少2-3个工作日,以便可以在出货前对验货中发现的问题采取补救措施。

你们的产品检验范围涵盖如此广泛,那么如何确保你们检验人员的专业性?

做为一家能为客户提供验货服务的质检公司的前提是要有一群专业的验货员。汉斯曼在招募时只选择那些具有相关专业和经验的候选人,并且提供多达3个月的上岗培训。我们的服务协助买家准确把握产品的情况,从而做出正确的决定,因而赢得了众多买家的信任。我们邀请您同我们的验货员一同到验货地点去检查他们的验货工作。汉斯曼为我们进行的每一次验货都感到自豪。当验货结束后,汉斯曼的验货员将为您的产品准备一份详细的验货报告。

验货前我们需要提供哪些资料给你们?样品是必须的吗?

为了能够使验货工作顺利,请您在验货前为我们提供下列资料:

  • 出货数量以及每项产品/设计损坏的评估标准;
  • 产品的照片和指标(纺织服装:尺寸表,机械设备:线图,电子电器类:使用手册)
  • 工厂的地址和联系方式
  • 其他必需的特殊要求

样品不是必须的,但是如果您可以提供样品那将是对我们的工作极大的帮助。

当你们的验货员抵达工厂后发现生产还未完成,你们将如何处理?

当我们的验货员到达后发现生产还未完成,我们会要求客户给我们一个指示,是继续验货还是中止验货,我们将根据客户的指示进行处理。

如果您决定继续验货,验货员将从成品中抽取样品进行检查,并且在报告中附上成品的数量。在这种情况下,如果您的时间允许,考虑到潜在的质量风险,我们建议您再进行一次检查。

如果您决定中止验货,我们将出具中止验货报告并且收取相应的中止费用。若是您供应商的问题造成中止,您可以向他们索取相关的费用。

为什么验货报告的结论经常显示“待确认”?

正式报告通常由5个部分组成:

  1. 数量:如果在验货当天发现产品数量和订单不一致或者产品没有100%完工并且没有完成80%的包装,那么验货结果就将“待确定”。
  2. 手工:当不合格品的数量超过了允许的范围,验货结果无法确认的情况下,为“待确认”。
  3. 款式,颜色&记录:有时以上内容会和订单的信息有细微的出入,可能是因为订单信息没有及时更新或其他原因造成的,验货结果将“待确认”。
  4. 现场测试&测量:当客户不提供公差要求或者验货结果与订单或者指标不符,验货结果将“待确定”
  5. 箱唛&包装:与上述相似的情况。

正式报告的最终结论将由以上5个方面的结果决定,如果以上几条有一个是“待确定”,那最终结果就需要等待客户的最终确认。

人工日数量是如何核算的?

一个人工日代表一个验货员工作一天。它反映了完成检验所需的时间和工作量。当我们从您那里收到订单的细节和检验要求以计算人工日的耗费时,我们会先确定样品的数量和检查范围。

样品数量:我们将根据国际通行的检验标准或者您的要求,对您的产品进行抽样。

检查范围:检查范围也会影响到产品检验的工作量。通常包括手工检查,数量核实,款式&文档检查,包装,测量,功能测试等,以及其他要求的现场检验。通常检查范围是依据您产品的种类和复杂性来确定的。

考虑到以上的情况和我们积累的大量工作经验,我们会计算时间和工作量从而得出一个合理的人工日天数。

既然你们从事了大量的验厂和验货服务,你们能不能帮忙介绍好的供应商或工厂?

不能。

首先,我们对客户和供应商的资料绝对保密。我们为您服务的时候,您的信息同样是保密的。我们知道可靠的供应商来之不易的,我们绝对不会向您的同行提供此类信息以使他们能够占据优势。

其次,我们坚持客观性和公正性。试想一下,如果我们向您推荐了供应商,我们何来的客观性?如果事情进展不顺,您是否会追究我们的责任?收受相关方贿赂和馈赠的可能性是否会上升?我们认为答案是肯定的,所以我们不会这么做。

汉斯曼是专业第三方质检机构,我们一直努力确保我们提供的服务公正可靠,这也是我们与客户维持良好和长期合作关系的基础。我们不会做任何伤害这段关系的事情。

测试的重要性在哪里?

市面上种类繁多的消费品和它们的包装都需要进行测试,这是供应链管理的重要环节,是确保其符合法律法规要求和保障终端客户安全的重要手段。

入驻电商平台,纺织品需要做哪些测试?

不知道您的质检报告是要用于哪里的呢?我们是天猫、京东、唯品会等电商平台合作机构,也是淘宝纺织品检测银拍档机构,在淘宝后台有链接可以线上下单。

我们常见的电商分为3大块:

i.预防抽检、入驻使用的,就需要做GB18401全套检测

ii.自己都产品了解可以从GB18401全套检测中挑选几项如:成分、标识标志、耐水色牢度、PH值、甲醛(这些容易超标的项目)

iii.每款都必须要做的项目:成分检测

天猫抽检需要质检报告申诉,我该怎么办?

被天猫系统排查抽检要求出具质检报告,必须要是抽检前做的质检报告,所以事后再去补做质检报告是不行的。

为了保证再次被抽查影响店铺正常运营,建议您可以对店铺所有宝贝进行质检,或者至少对爆款宝贝质检。

凭质检报告申请参加平台活动是不是一定会过?

答:我们针对客户送样的产品根据平台的要求进行测试,质检报告只是报活动的条件之一。出具实测的报告结果,能不能通过是根据测试的结果和平台的其他要求来判定的。

检测报告的时间是指寄样日吗?

检测报告上的日期指的是出具报告的日期,不是寄样日期。

我做了成分检测,为什么报告上没有合格或不合格的字样?

成分检测只是测试寄样的具体成分数据,不存在判定的依据和标准。

测试前,我需要提供哪些资料/物品?

您需要联系我们讨论一下产品细节和相关的测试条款。

您需要提供:测试样品,适用标准,并按要求填写提交测试申请表。

测试的流程是怎么样的?

您寄送测试样品&申请表=>我们根据您的要求报价=>您确认我们的报价后,我们就为您安排测试=>您完成付款=>正常情况下,我们在3个工作日出具检测报告

国外客户承认你们出具的检测报告吗?

是的,我们实验室获得中国合格评定国家认可委员会CNAS认可的。CNAS是国际实验室认证联盟ILAC认可的机构,所以我们的报告可以在国际上通用。

我要怎样才能知道产品是不是符合法规的要求?

任何时候只要您对产品是否符合您国家的法规要求有疑问,我们都欢迎您到我们这里寻求帮助。我们的技术人员对各国法规背景知识有深入的研究,他们非常乐意为您解答问题。

什么是ISTA?

ISTA是国际安全运输协会(International Safe Transit Association)的简写。它致力于运输包装的研究,并协助开发有效包装,以提高产品的运输安全性能。为此,ISTA发布了一系列的标准、测试程序和测试项目等文件,作为对运输包装安全性能进行评估的统一依据。

我们拥有ISTA认可的包装实验室,严格按照标准进行测试,能帮助您实现产品包装技术设计的预期效果,有效地保护产品的运输安全,降低您的成本。

CPSIA适用于哪个国家?

美国

消费品安全改进法案(CPSIA)在2008年经美国国会批准并由布什总统在2008年8月14日签署成为法律。CPSIA的目的是为了让美国消费者安全委员会(CPSC)针对那些在美国生产和美国进口并且在美国销售的消费品加强监督。

RoHS适用于哪些国家或产品?

所有向欧盟国家出口的电子电器类产品都需要通过RoHS测试。

如何确认测试报告是否真实?

您可以凭借报告号与我司客服人员确认,通过核对相应的检测信息(公司,供应商,产品,测试项目等)即可判断。

为什么验厂或供应商评估很重要?

选择一家合适的供应商是确保您业务成功先决条件。

我们的检查员有丰富的从业经验和资质,可以帮助您更深入地了解工厂的能力和状况,做出正确的决策,减少采购的风险,保证产品质量符合客户的要求,确保及时出货。

我该如何找到合格的供应商?

通常情况下您可以通过参加展会或者某些行业协会来寻找合格的供应商。一家合格的供应商应当具有合法的从业证书和资质证书,您需要了解对方的规模、背景、人力资源、生产能力、设备和生产线、质量和管理系统,环境以及您关注的其他方面情况。

我们的验厂服务可涵盖上述的全部项目,通过实地工厂评估为您解决这方面的问题。

为什么我要选择汉斯曼,你们的优势在哪里?

A、全球性服务网络:服务网点遍布全球80多个城市地区,就近提供服务,高效便捷,最大化节约您的成本。

B、业内权威认可资质:具有中国合格评定国际认可委员会CNAS、国家认证认可监督管理委员会CMA、国际检验机构联盟IFIA、国际安全运输协会ISTA、美国消费品安全委员会CPSC等国内外权威机构及协会认可资质。

C、最具竞争力价格&个性化定制服务:基于全球网络和综合服务优势,有效保障提供高性价比优质服务;结合客户需求,定制最适合您的品控解决方案。

D、全面完善的培训管理体系:业内唯一一家为新员工提供长达2个月理论学习和3-6个月现场培训的第三方品控机构。

E、严格的廉正制度:系统规范的廉正体系,严于律己的职业操守,公正廉洁,诚信可靠。

F、现场监督体系:专门的合规部门,通过视频实时连接检验现场、通知或不通知亲临现场考核、随机电话抽查考核等方式,监督评估检验人员的日常工作行为规范是否合规。

G、一站式服务:产品测试、产品检验、生产质量跟单管理、工厂评估、咨询培训、实地认证等综合供应链品控服务。

H、经验丰富&灵活快速:20多年从业经验;提前3个工作日预约验货,验货后第2个工作日出具报告;收到样品后3个工作日出具测试报告;提前1个工作日可取消订单。

你们的驻点有哪些?

目前我们公司的总部在福州,设有美国、俄罗斯、印度、柬埔寨等分公司,在杭州和东莞拥有专业实验室。服务网点遍布全球80多个国家地区。

你们将如何控制贿赂的发生?

为了能够成功地控制贿赂的发生,致力反腐败管理建设的廉正部吸取了美国银行业规章制度的做法建立了一套完善的验货员管理体系。

我们的管理制度包括但不限于以下的条款:

  • 验货员是公司的正式员工,领取高于市场同业水平的薪资;
  • 对腐败零容忍的政策
  • 上岗教育和在岗教育
  • 不通知审查验货工作
  • 不通知审查验货员
  • 举报奖励制度
  • 定期对验货员的AQL数值进行分析
  • 定期对验货员工作场所进行轮换

如果我想投诉,该通过何种方式?

汉斯曼十分重视对验货员的在岗训练,包括道德和反贿赂方面的。在大多数关于缺陷产品的投诉中,主要原因是对缺陷样品进行返工和重新检验之前就出货造成的。

汉斯曼保证将会按照客户同意的标准和方式来检验货物。若质量问题是由于我方工作的失误而导致,汉斯曼会按照这份验货订单的最高十倍的价格给予赔偿。

如果您对我们的验货服务有什么意见或建议,请根据以下联系方式联系我们:

合规部中国区廉政专员: 王学仕

电话: (86) 591 87277127

传真: (86) 591 8372 4643

邮件地址: wangxueshi@hqts.cn / linjianlong@hqts.cn

 

如果您对我们的测试服务有什么意见或建议,请根据以下联系方式联系我们:

投诉与建议:comment@hqts-qai.com

报告咨询:query@hqts-qai.com

技术咨询:tech@hqts-qai.com

你们的具体费用是怎么算的?

  • 验货

在中国大陆我们以下检验服务项目,包括生产前期检验,生产中期检验,出货前检验和监装,目前的标准收费是USD200/人工日(全包),这是包括了验货员的交通费,住宿费等支出,没有其他的隐形的支出。人工日是依据订单数量多少,客户产品的复杂程度和验货的要求来计算的;出货前全数检验的费用,是由我们专业的技术部门为您提供费用评估,由于每种产品检验要求及检验的方式方法的不同,需要的检验费用也各不一样,具体请联系我们咨询。

  • 工厂评估

我们还提供多种验厂服务。工厂技术评估&社会责任评估的报价是USD600 /工厂/次(全包),评估需要2个人工日。我们也可以对工厂进行简易技术评估的服务,收费是USD300 /工厂/(全包),只需要1个人工日。

以上报价适用于中国大陆范围。如需要海外地区报价,请联系我们。

  • 测试

关于测试的价格,根据产品类别、规章标准、您的要求和其他原因而浮动。请联系我们,我们会为您制定一个初步报价单。

我需要提前多久下订单?

为了确保您的订单能够得到及时安排,我们提醒您需要至少提前3个工作日联系我们以便安排验货。

我的报告需要多久才能拿到?

通常验货报告可以在验货完成后的第二个工作日发给您。但是如果您急需的话,我们可以在验货完成的当天将草稿报告发给您。但由于时间仓促,草稿报告只包括:验货总结,注意点,手工质量提示和AQL。

对于检测服务,我们的正常检测需要花费3个工作日,检测报告将在检测结束后发出。

什么是生产前期检验,生产中期检验,出货前检验和监装?

我们可以在生产进行到任何过程对您的产品进行检查,确保您的产品符合您的要求。

生产前期验货是根据客户的要求和参考样品标准对产品的部件、原材料、配件、半成品和成品进行目视检查。

生产中期验货是在有20%-30%的成品完工时进行的。根据客户要求的规格和参考的样品标准对成品和半成品进行目视检查。

出货前检验是当生产全部完成,且产品已至少80%包装好等待出货时,验货员根据客户的要求和参考样品对产品进行随机抽样检验。

监装是当装货的时候我们的验货员会在工厂,仓库和装货地点核查产品的信息,数量和包装情况,监督整个装货的过程并且协助生产商根据正确的规章制度和工作流程完成装货。

什么是全检?全检检验项目有哪些?

全检可针对未包装或已包装产品。我们对所有产品进行外观,手工,功能,安全性等方面的逐项检查,确保在出货前将所有不合格产品都剔除出去。

全检包括出差全检和送厂全检。出差全检,即由我司安排验货员到您指定的工厂全检;送厂全检,即您把需要检验的产品,送到我司检品工厂进行检验(我司目前在上海、晋江、柬埔寨等地设有专业检品工厂)。全检项目包括但不限于:质量全检、产品点数、扫码/抽箱、产品资料/样板核对、尺寸抽查测量、产品工艺检查、外观手工检查(包括主洗唛成分唛,吊牌等检查)、包装检查、外箱检查等。

你们是否提供检针服务?是否提供整改及包装服务吗?

答:可以。

我司拥有专业检针机及X光检针设备两种,可以提供专业的日式检针服务,适用于纺织品、毛绒玩具、床上用品等产品检针。

我们可提供更换产品吊牌、贴条码、更换产品包装以及一些简单的整改服务。

为什么我需要质控服务呢?

公正性:第三方质控机构由于所处的中立地位,提供的报告无论相对于买家还是卖家都是可靠的;

专业性:我们所有的验货员和检查员都受过良好的培训,他们中的许多人都有多年的经验,可以为您提供专业的质控服务以满足您的要求;

方便:在亚洲的绝大部分地区,您只需要提前3个工作日通知我们,我们就可以为您安排各种检验服务;

费效比高:您不要支付额外的薪水,差旅费和办公室的租金,只需要在您使用质控服务的时候支付合理的费用即可。

我要怎样才能知道我需要哪种类型的检验?

不同类型的检验服务可以满足您不同的需求。根据您对质量控制的不同需要您可以只使用一种类型的验货服务或者结合使用几种质控服务。

为了确保您产品的各项指标在生产开始前能够被生产商充分理解并且得到遵守,我们建议您选择生产前期检验;

为了确保您产品的各项指标在生产过程中得到保持,并且尽早发现次品和问题以进行修复,降低推迟出货的风险,我们建议您采用生产中期检验;

为了确保成品能够满足您的各项要求,您可以选择出货前检验;

为了确保成品在装入集装箱的时候,产品的种类,数量和包装都符合要求,您需要监装服务。

什么是AQL?

AQL是可接受质量标准表的缩写。它表示您的货物在抽检过程中,可接受缺陷的最大缺陷量范围。如果产品的抽检不达标,您收到的产品也很可能不达标,您可以要求产品返工,与您的供应商协商要求退货或者根据您的供应商协议选择另一供应商。

抽检中缺陷通常分为三个水平:致命缺陷、主要缺陷和轻微缺陷。致命缺陷是指对最终使用者有害或有不安全因素或者违反强制性法规的缺陷;主要缺陷是指导致产品无法使用的缺陷,会影响产品的投放市场、使用和销售;轻微缺陷不影响产品投放市场或使用,但在手工方面的缺陷可能会造成产品某些特定不合格。不同的公司对产品缺陷的诠释有不同的标准。我们的员工可以与您一起根据您可以承担的风险程度来确定符合要求的AQL标准。AQL抽检只反映一批次货物中的缺陷,您可以结合验货报告并与供应商协商来做出最终决定。

我可以根据产品的特殊要求对验货员进行培训吗?

当然可以。汉斯曼欢迎客户提供机会对验货员进行具体的验货标准培训。

我可不可以指派同一名验货员去同一家工厂?

我们不建议这么做。有以下原因:

  • 如果该验货员因各种原因无法前去验货,我们无法派人接替他;
  • 工厂方面与验货员的之间长期的关系可能会不利于您和汉斯曼的利益;
  • 我们无法灵活地控制成本和效率。例如:如果验货需要多个人工日,我们可以多派几个验货员到工厂验货。

我们通常的做法是指定一组验货员为您提供服务。他们的教育水平、技能和经验都差不多。并且,在验货之前,他们会根据您的要求和产品的特殊性进行专门培训。如果您为一位验货员进行了专门的培训,他可将成为领队并负责对小组中的其他验货员进行培训。这种验货员小组会更有效率,确保您的订单准时完成,降低您的成本。

验货一般需要安排在出货前的多少天进行?

我们建议您在收到验货报告后预留至少2-3个工作日,以便可以在出货前对验货中发现的问题采取补救措施。

你们的产品检验范围涵盖如此广泛,那么如何确保你们检验人员的专业性?

做为一家能为客户提供验货服务的质检公司的前提是要有一群专业的验货员。汉斯曼在招募时只选择那些具有相关专业和经验的候选人,并且提供多达3个月的上岗培训。我们的服务协助买家准确把握产品的情况,从而做出正确的决定,因而赢得了众多买家的信任。我们邀请您同我们的验货员一同到验货地点去检查他们的验货工作。汉斯曼为我们进行的每一次验货都感到自豪。当验货结束后,汉斯曼的验货员将为您的产品准备一份详细的验货报告。

验货前我们需要提供哪些资料给你们?样品是必须的吗?

为了能够使验货工作顺利,请您在验货前为我们提供下列资料:

  • 出货数量以及每项产品/设计损坏的评估标准;
  • 产品的照片和指标(纺织服装:尺寸表,机械设备:线图,电子电器类:使用手册)
  • 工厂的地址和联系方式
  • 其他必需的特殊要求

样品不是必须的,但是如果您可以提供样品那将是对我们的工作极大的帮助。

当你们的验货员抵达工厂后发现生产还未完成,你们将如何处理?

当我们的验货员到达后发现生产还未完成,我们会要求客户给我们一个指示,是继续验货还是中止验货,我们将根据客户的指示进行处理。

如果您决定继续验货,验货员将从成品中抽取样品进行检查,并且在报告中附上成品的数量。在这种情况下,如果您的时间允许,考虑到潜在的质量风险,我们建议您再进行一次检查。

如果您决定中止验货,我们将出具中止验货报告并且收取相应的中止费用。若是您供应商的问题造成中止,您可以向他们索取相关的费用。

为什么验货报告的结论经常显示“待确认”?

正式报告通常由5个部分组成:

  1. 数量:如果在验货当天发现产品数量和订单不一致或者产品没有100%完工并且没有完成80%的包装,那么验货结果就将“待确定”。
  2. 手工:当不合格品的数量超过了允许的范围,验货结果无法确认的情况下,为“待确认”。
  3. 款式,颜色&记录:有时以上内容会和订单的信息有细微的出入,可能是因为订单信息没有及时更新或其他原因造成的,验货结果将“待确认”。
  4. 现场测试&测量:当客户不提供公差要求或者验货结果与订单或者指标不符,验货结果将“待确定”
  5. 箱唛&包装:与上述相似的情况。

正式报告的最终结论将由以上5个方面的结果决定,如果以上几条有一个是“待确定”,那最终结果就需要等待客户的最终确认。

人工日数量是如何核算的?

一个人工日代表一个验货员工作一天。它反映了完成检验所需的时间和工作量。当我们从您那里收到订单的细节和检验要求以计算人工日的耗费时,我们会先确定样品的数量和检查范围。

样品数量:我们将根据国际通行的检验标准或者您的要求,对您的产品进行抽样。

检查范围:检查范围也会影响到产品检验的工作量。通常包括手工检查,数量核实,款式&文档检查,包装,测量,功能测试等,以及其他要求的现场检验。通常检查范围是依据您产品的种类和复杂性来确定的。

考虑到以上的情况和我们积累的大量工作经验,我们会计算时间和工作量从而得出一个合理的人工日天数。

既然你们从事了大量的验厂和验货服务,你们能不能帮忙介绍好的供应商或工厂?

不能。

首先,我们对客户和供应商的资料绝对保密。我们为您服务的时候,您的信息同样是保密的。我们知道可靠的供应商来之不易的,我们绝对不会向您的同行提供此类信息以使他们能够占据优势。

其次,我们坚持客观性和公正性。试想一下,如果我们向您推荐了供应商,我们何来的客观性?如果事情进展不顺,您是否会追究我们的责任?收受相关方贿赂和馈赠的可能性是否会上升?我们认为答案是肯定的,所以我们不会这么做。

汉斯曼是专业第三方质检机构,我们一直努力确保我们提供的服务公正可靠,这也是我们与客户维持良好和长期合作关系的基础。我们不会做任何伤害这段关系的事情。

测试的重要性在哪里?

市面上种类繁多的消费品和它们的包装都需要进行测试,这是供应链管理的重要环节,是确保其符合法律法规要求和保障终端客户安全的重要手段。

入驻电商平台,纺织品需要做哪些测试?

不知道您的质检报告是要用于哪里的呢?我们是天猫、京东、唯品会等电商平台合作机构,也是淘宝纺织品检测银拍档机构,在淘宝后台有链接可以线上下单。

我们常见的电商分为3大块:

i.预防抽检、入驻使用的,就需要做GB18401全套检测

ii.想了解自己的产品可以从GB18401全套检测中挑选几项如:成分、标识标志、耐水色牢度、PH值、甲醛(这些容易超标的项目)

iii.每款都必须要做的项目:成分检测

天猫抽检需要质检报告申诉,我该怎么办?

被天猫系统排查抽检要求出具质检报告,必须要是抽检前做的质检报告,所以事后再去补做质检报告是不行的。

为了保证再次抽查不会影响店铺的正常经营,建议您可以对店铺所有宝贝进行质检,或者至少对爆款宝贝质检。

凭质检报告申请参加平台活动是不是一定会过?

答:我们针对客户送样的产品根据平台的要求进行测试,质检报告只是报活动的条件之一。出具实测的报告结果,能不能通过是根据测试的结果和平台的其他要求来判定的。

检测报告的时间是指寄样日吗?

检测报告上的日期指的是出具报告的日期,不是寄样日期。

我做了成分检测,为什么报告上没有合格或不合格的字样?

成分检测只是测试寄样的具体成分数据,不存在判定的依据和标准。

测试前,我需要提供哪些资料/物品?

您需要联系我们讨论一下产品细节和相关的测试条款。

您需要提供:测试样品,适用标准,并按要求填写提交测试申请表。

测试的流程是怎么样的?

您寄送测试样品&申请表=>我们根据您的要求报价=>您确认我们的报价后,我们就为您安排测试=>您完成付款=>正常情况下,我们在3个工作日出具检测报告

国外客户承认你们出具的检测报告吗?

是的,我们实验室获得中国合格评定国家认可委员会CNAS认可的。CNAS是国际实验室认证联盟ILAC认可的机构,所以我们的报告可以在国际上通用。

我要怎样才能知道产品是不是符合法规的要求?

任何时候只要您对产品是否符合您国家的法规要求有疑问,我们都欢迎您到我们这里寻求帮助。我们的技术人员对各国法规背景知识有深入的研究,他们非常乐意为您解答问题。

什么是ISTA?

ISTA是国际安全运输协会(International Safe Transit Association)的简写。它致力于运输包装的研究,并协助开发有效包装,以提高产品的运输安全性能。为此,ISTA发布了一系列的标准、测试程序和测试项目等文件,作为对运输包装安全性能进行评估的统一依据。

我们拥有ISTA认可的包装实验室,严格按照标准进行测试,能帮助您实现产品包装技术设计的预期效果,有效地保护产品的运输安全,降低您的成本。

CPSIA适用于哪个国家?

美国

消费品安全改进法案(CPSIA)在2008年经美国国会批准并由布什总统在2008年8月14日签署成为法律。CPSIA的目的是为了让美国消费者安全委员会(CPSC)针对那些在美国生产和美国进口并且在美国销售的消费品加强监督。

RoHS适用于哪些国家或产品?

所有向欧盟国家出口的电子电器类产品都需要通过RoHS测试。

如何确认测试报告是否真实?

您可以凭借报告号与我司客服人员确认,通过核对相应的检测信息(公司,供应商,产品,测试项目等)即可判断。

为什么验厂或供应商评估很重要?

选择一家合适的供应商是确保您业务成功先决条件。

我们的检查员有丰富的从业经验和资质,可以帮助您更深入地了解工厂的能力和状况,做出正确的决策,减少采购的风险,保证产品质量符合客户的要求,确保及时出货。

我该如何找到合格的供应商?

通常情况下您可以通过参加展会或者某些行业协会来寻找合格的供应商。一家合格的供应商应当具有合法的从业证书和资质证书,您需要了解对方的规模、背景、人力资源、生产能力、设备和生产线、质量和管理系统,环境以及您关注的其他方面情况。

我们的验厂服务可涵盖上述的全部项目,通过实地工厂评估为您解决这方面的问题。

为什么我要选择汉斯曼,你们的优势在哪里?

A、全球性服务网络:服务网点遍布全球80多个城市地区,就近提供服务,高效便捷,极大化节约您的成本。

B、业内权威认可资质:具有中国国家认证认可监督管理委员会CNAS、国家认证认可监督管理委员会颁发的CMA证书、国际检验机构联盟IFIA、国际安全运输协会ISTA、美国消费品安全委员会CPSC等国内外权威机构及协会认可资质。

C、极具竞争力价格&个性化定制服务:基于全球网络和综合服务优势,有效保障提供高性价比优质服务;结合客户需求,定制适合您的品控解决方案。

D、全面完善的培训管理体系:业内可为新员工提供长达2个月理论学习和3-6个月现场培训的第三方品控机构。

E、严格的廉正制度:系统规范的廉正体系,严于律己的职业操守,公正廉洁,诚信可靠。

F、现场监督体系:专门的合规部门,通过视频实时连接检验现场、通知或不通知亲临现场考核、随机电话抽查考核等方式,监督评估检验人员的日常工作行为规范是否合规。

G、一站式服务:产品测试、产品检验、生产质量跟单管理、工厂评估、咨询培训、实地认证等综合供应链品控服务。

H、经验丰富&灵活快速:20多年从业经验;提前3个工作日预约验货,验货后第2个工作日出具报告;收到样品后3个工作日出具测试报告;提前1个工作日可取消订单。

你们的驻点有哪些?

目前我们公司的总部在福州,设有美国、俄罗斯、印度、柬埔寨等分公司,在杭州和东莞拥有专业实验室。服务网点遍布全球80多个国家地区。

你们将如何控制贿赂的发生?

为了能够成功地控制贿赂的发生,致力反腐败管理建设的廉正部吸取了美国银行业规章制度的做法建立了一套完善的验货员管理体系。

我们的管理制度包括但不限于以下的条款:

  • 验货员是公司的正式员工,领取高于市场同业水平的薪资;
  • 对腐败零容忍的政策
  • 上岗教育和在岗教育
  • 不通知审查验货工作
  • 不通知审查验货员
  • 举报奖励制度
  • 定期对验货员的AQL数值进行分析
  • 定期对验货员工作场所进行轮换

如果我想投诉,该通过何种方式?

汉斯曼十分重视对验货员的在岗训练,包括道德和反贿赂方面的。在大多数关于缺陷产品的投诉中,主要原因是对缺陷样品进行返工和重新检验之前就出货造成的。

汉斯曼保证将会按照客户同意的标准和方式来检验货物。若质量问题是由于我方工作的失误而导致,汉斯曼会按照这份验货订单的最高十倍的价格给予赔偿。

如果您对我们的验货服务有什么意见或建议,请根据以下联系方式联系我们:

合规部中国区廉政专员: 王学仕

电话: (86) 591 87277127

传真: (86) 591 8372 4643

邮件地址: wangxueshi@hqts.cn / linjianlong@hqts.cn

 

如果您对我们的测试服务有什么意见或建议,请根据以下联系方式联系我们:

投诉与建议:comment@hqts-qai.com

报告咨询:query@hqts-qai.com

技术咨询:tech@hqts-qai.com

你们的具体费用是怎么算的?

  • 验货

在中国大陆我们以下检验服务项目,包括生产前期检验,生产中期检验,出货前检验和监装,目前的标准收费是USD200/人工日(全包),这是包括了验货员的交通费,住宿费等支出,没有其他的隐形的支出。人工日是依据订单数量多少,客户产品的复杂程度和验货的要求来计算的;出货前全数检验的费用,是由我们专业的技术部门为您提供费用评估,由于每种产品检验要求及检验的方式方法的不同,需要的检验费用也各不一样,具体请联系我们咨询。

  • 工厂评估

我们还提供多种验厂服务。工厂技术评估&社会责任评估的报价是USD600 /工厂/次(全包),评估需要2个人工日。我们也可以对工厂进行简易技术评估的服务,收费是USD300 /工厂/(全包),只需要1个人工日。

以上报价适用于中国大陆范围。如需要海外地区报价,请联系我们。

  • 测试

关于测试的价格,根据产品类别、规章标准、您的要求和其他原因而浮动。请联系我们,我们会为您制定一个初步报价单。

我需要提前多久下订单?

为了确保您的订单能够得到及时安排,我们提醒您需要至少提前3个工作日联系我们以便安排验货。

我的报告需要多久才能拿到?

通常验货报告可以在验货完成后的第二个工作日发给您。但是如果您急需的话,我们可以在验货完成的当天将草稿报告发给您。但由于时间仓促,草稿报告只包括:验货总结,注意点,手工质量提示和AQL。

对于检测服务,我们的正常检测需要花费3个工作日,检测报告将在检测结束后发出。

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